文
沈 林
烈日炎炎，暴雨滂沱，不管天气如何恶劣，外卖员总是努力让每一份餐食准时送到你的面前。尤其对于年轻人，外卖更是成为一种生活必需。
然而，为我们带来便利的外卖配送员，有时却难以感受到自己的职业带来的尊严。日前，山东枣庄一间网吧门口贴出一张告示：“外卖与狗不得入内”。公告随后在全网引发热议。
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首先要明确的是，这份告示的文字内容，将外卖配送员和狗对应起来，侮辱意味明显。
舆论发酵后，滕州市文旅局迅速介入调查并发布公告，责令展业网吧负责人公开致歉。
该网吧为何会张贴这样一张告示？经查，原来是网吧工作人员和外卖人员就进入网吧问题产生纠纷，网吧工作人员一气之下张贴了该告示。滕州市文旅局后对网吧负责人和工作人员进行了严肃批评，责令其深刻反省自己的错误，并诚挚道歉。
网吧负责人迅速承认错误，表示自己文化水平低，知识浅薄。
这份致歉信倒是一语中的，网吧负责人的确是知识浅薄。
因对外卖人员不满，便将个人恩怨升级到对整个行业的侮辱，工作人员的行为不仅不道德，还涉嫌违法。
根据我国民法典第九百九十一条：民事主体的人格权受法律保护，任何组织或者个人不得侵害。
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然而，像这样对外卖员人格权的侮辱已经不止一起。
去年，一名微博博主发布视频称，其在进行外卖员职业体验时，身着外卖员工作服去北京SKP商场取外卖，被拒之门外，保安称“穿外卖工作服无法进入”。“商场有权拒绝外卖人员进入吗”引发热议。
SKP商场是北京知名高端购物场所，围绕着这个商场的形容词还挺唬人——世界第二的超高水准，北京最“壕”奢侈商场……
然而，天眼查数据显示，北京（华联）SKP百货有限公司曾多次被行政处罚，违法类型包括以假充真，以次充好，或者以不合格商品（产品）冒充合格商品（产品）等。
也是十足讽刺。
况且，一个服务场所这么做真的合适吗？看看网友们的吐槽：
舆论发酵后，北京SKP官方微博发布声明称，SKP对于顾客和工作人员设立不同的进入通道，外卖骑手在内的各工作人员需按规定统一从员工通道进入；各大门为所有顾客专门开放。
看似自有主张，然而，SKP的商家立马打脸了这份声明：SKP商家是不允许外卖的，更别提有外卖动线了。
视频制作者
曹导也在后续报道中表示，自己拍视频的时候，北京已经四五十天没有新增病例了，没看到商场门口有提示牌。“整个过程中，没有任何商场工作人员跟我说有专门的外卖取餐点。”
这起事件曝光后，又有不少网友分享了自己的所见所闻：外卖员穿制服带老婆逛商场被拒绝；外卖员不允许乘坐写字楼电梯，只能跑楼梯送餐；兼职闪送的小区业主因为骑着闪送的车被自己小区的保安拒绝入内……
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种种怪象背后，本质是对外卖员、快递员等行业从业者人格权的蔑视。
法律从业人士表示：“经营场所的限制是基于职业价值进行的隔离，属于制服歧视，违反了《宪法》尊重人格尊严的精神，这种限制不具有正当性。”——面对大众的经营场所，为什么只是穿了一套外卖骑手的衣服就不能进？这太不尊重人了。
对于这种现象，也有商场工作人员诉苦，因为外卖员步速快，会撞到顾客，商场以往接到过顾客的投诉，现在的规定也是为了给消费者更好的购物体验。
外卖配送是近些年来逐渐火爆的新业态，如果相关从业者，尤其是场所的经营者、管理者能够设置出既能方便外卖员取餐，又能给到消费者好的体验的举措，这当然两全其美。但如果只是粗暴地一刀切，那带来争议也是难免的。
最后，笔者想说，不论是快递员还是外卖员，都是近年来引发舆论争议很多的职业。作为新业态，争议总是伴随着进步，如果我们能够彼此多一些尊重和体谅，多制定一些切实可行的制度和规范，让每一个劳动者在自食其力时感受到尊严，整个行业才能健康蓬勃地发展。
